DVD、ブルーレイディスクが見れない件について。
2017.02.17
部活☆ドキュ.tvです!!
大きなイベントでDVD、BDを何百枚も納めさせて頂くと、
1、２件は出てくるディスクが見れないとの各個人のお客様からのお電話。
当社では、この様な場合、迅速に対応するように心がけています。
見れないなどのお電話を頂くと、ポータブルのプレイヤーをもってご自宅まで伺います。
県外のお客様には、最速の便で焼き直したものをお送りします。
ほぼ解決はするのですが、中にはどうしても見れない事もあります。
原因はプレイヤーとの相性だと思います。確率的に見ても１％も無いんですが…。
ディスクのメーカーを変えてみたり、焼き方を変えたりと試行錯誤はしています。
以前はＤＶＤを長尺のモノは片面２層のタイプを使っていました。
その時は対応していないメーカーのプレイヤーがある事はわかっていましたが、
ここ最近は片面１層タイプのものを２枚組にして納めさせて頂いています。
その辺は１層タイプにもどして改善されましたが、う～ん何故かあるんですね。
別のプレイヤーでは見れるけどこちらでは見れないみたいな事が。
楽しみにされているお客様を裏切ることはできませんので、
ここはいつも最善を尽くすようにしています。
